Jeu responsable
Chez Bons, nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et de la protection de nos joueurs au Canada. Nous estimons que le jeu doit rester une forme de divertissement maîtrisé, c'est pourquoi nous proposons des outils pratiques et des conseils clairs pour vous aider à garder le contrôle de votre compte, de votre temps et de vos dépenses. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe est prête à vous aider et à vous orienter vers un soutien professionnel dans votre province.
Nos principes de protection des joueurs
Nous plaçons la sécurité des joueurs au premier plan en facilitant la gestion de l'activité et en encourageant des choix responsables. Nous favorisons la transparence concernant les limites, la vérification et les contrôles de compte afin que vous puissiez définir des limites adaptées à votre situation. Nous formons également notre équipe d'assistance pour répondre rapidement aux demandes de restriction ou d'aide.
Outils de contrôle de l'activité
Limites de dépôt
Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles depuis les paramètres de votre compte. Ces limites vous aident à contrôler la somme d'argent réel ajoutée à votre compte sur une période choisie. Les limites ne peuvent être augmentées qu'après un délai d'attente ou après contact avec l'assistance afin d'éviter des modifications impulsives.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période déterminée. Cela est utile pour maintenir le jeu dans un budget prédéfini. Si vous atteignez la limite, les mises supplémentaires sont restreintes jusqu'à la réinitialisation de la période ou jusqu'à ce que vous optiez pour un ajustement à plus long terme.
Limites de temps et pauses de compte
Utilisez des minuteries de session, des limites de temps quotidiennes et de courtes pauses de compte pour contrôler la durée de votre jeu. Des pauses temporaires sont disponibles pour de courtes périodes de désengagement. Ces fonctionnalités vous déconnectent ou bloquent l'accès pendant la durée que vous sélectionnez.
Auto-exclusion et fermeture de compte
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, demandez l'auto-exclusion pour suspendre l'accès pendant des mois ou des années. Pendant l'auto-exclusion, votre compte est fermé au jeu et les contacts promotionnels sont interrompus. L'assistance peut expliquer les démarches et confirmer les délais.
Reconnaître les signes d'un comportement problématique
Surveillez des changements tels que la tentative de récupérer ses pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, le non-respect de ses obligations, la dissimulation de son activité ou le fait de consacrer plus de temps et d'argent que prévu. Si vous remarquez ces signes chez vous ou chez un proche, envisagez d'utiliser des limites ou l'auto-exclusion et demandez de l'aide.
Conseils pour garder le contrôle
Établissez des budgets clairs et respectez-les ; utilisez des limites de dépôt et de pertes ; activez les minuteries de session ; évitez de jouer sous l'emprise de substances ou en état de stress ; ne cherchez jamais à récupérer vos pertes ; séparez les budgets bancaires et de loisirs ; et vérifiez régulièrement votre activité.
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez des ressources locales telles que les lignes d'assistance provinciales pour le jeu, Gamblers Anonymous ou des services de santé comme le Centre for Addiction and Mental Health. Les jeunes peuvent contacter des services tels que Kids Help Phone. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail pour obtenir des conseils sur les restrictions de compte et les étapes suivantes.